Kontaktné údaje

Áno, nehráme sa na virtuálny sklad. Všetko, čo v e-shope vidíte ako „na sklade“, máme fyzicky v našom sklade v Českej republike. Objednávky odosielame zvyčajne do 24 hodín, takže materiál môžete mať doma často už na druhý pracovný deň.

Žiadny háčik v tom nie je. Naša stratégia je jednoduchá: nakupujeme vo veľkých objemoch priamo od výrobcu a vynechávame zbytočných sprostredkovateľov aj drahý marketing. Vďaka tomu môžeme ponúknuť filamenty Smart print a Professional lab (Prof. lab) za ceny o desiatky percent nižšie než u konkurencie, a to bez toho, aby sme ustúpili z kvality materiálu. Platíte za filament, nie za značku na krabici.

Určite nie. Nízka cena u nás neznamená „druhú akosť“. Všetky materiály, ktoré predávame, sami testujeme. Filamenty majú garantovanú kruhovitosť a toleranciu priemeru (štandardne ±0,03 mm). Ak by sa náhodou stalo, že narazíte na chybný kus, okamžite ho vymeníme.

Áno. Pri väčšine filamentov platí automatická zľava pri nákupe 3 a viac kusov a ešte väčšia zľava od 5 kusov. Aktuálnu zľavu vidíte priamo pri každom produkte v nákupnej kalkulačke, takže hneď viete, koľko ušetríte.

Ak plánujete väčšiu objednávku alebo pravidelné odbery, napíšte nám na info@filamentor.io a radi vám pripravíme individuálnu cenovú ponuku.

Stojíme si za kvalitou nášho tovaru. Ak s filamentom nebudete spokojní alebo nebude fungovať podľa očakávaní, napíšte nám. Spoločne nájdeme riešenie, či už výmenou za iný typ, radou s nastavením tlačiarne, alebo vrátením peňazí.

Samozrejme. Stačí si vytvoriť účet a v nastaveniach profilu zadať vaše firemné údaje. Tieto údaje sa automaticky prepíšu na vašu faktúru.

Ak ste ich zabudli vyplniť, stačí nám po objednávke napísať na info@filamentor.io a faktúru vám obratom opravíme.